4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2480：好评
酒店位置非常便利，交通也方便，周边繁华热闹，商场，影院，王府井百货等等，房间还可以，暖和，住的楼层高也不吵闹的。
会员1310：好评
早晨起来的好心情被酒店服务员的劣质服务破坏的荡然无存，酒店的管理混乱不堪，查错了房却赖我们使用了房间物品，在我们确认没有使用时，服务员态度不屑，还直接怀疑孩子吃了，言语伤人，最后发现是查错房了，却连一句道歉都没有！这些行为最终把客人激怒了，希望酒店领导看到后能够重视起来
会员4914：好评
免费停车位少，都是收费的。129元的特惠商务大床房间设施不全不标准，卫生间差。没有卫生一次性拖鞋。唯一的一个优点就是离各大商场近。