根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
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酒店位置非常便利,交通也方便,周边繁华热闹,商场,影院,王府井百货等等,房间还可以,暖和,住的楼层高也不吵闹的。
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早晨起来的好心情被酒店服务员的劣质服务破坏的荡然无存,酒店的管理混乱不堪,查错了房却赖我们使用了房间物品,在我们确认没有使用时,服务员态度不屑,还直接怀疑孩子吃了,言语伤人,最后发现是查错房了,却连一句道歉都没有!这些行为最终把客人激怒了,希望酒店领导看到后能够重视起来
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免费停车位少,都是收费的。129元的特惠商务大床房间设施不全不标准,卫生间差。没有卫生一次性拖鞋。唯一的一个优点就是离各大商场近。